De kunst van een storingsdienst plannen
Hoe een storingsdienst het beste in de capaciteitsplanning past Veel projectmatig werkende organisaties bieden producten aan die 24-uur per dag voor klanten beschikbaar moeten zijn.
Met onze mobiele app zijn medewerkers altijd en overal op de hoogte van hun planning, registreren ze hun gewerkte uren en geven ze de voortgang door. Perfect wanneer je in de buitendienst werkt. Je kan de app downloaden in de App Store en Google Play.
De mobiele app synchroniseert automatisch. Door op een boeking te tikken zie je alle details zoals de locatie (start navigatie app op), projectmanager, omschrijving, overige resources en bijgesloten documenten.
Je kunt medewerkers autoriseren om nieuwe boekingen te maken, te wijzigen en te verwijderen. Je kunt ze ook toestaan om te kijken in de planning van collega’s zodat ze initiatief kunnen nemen om te helpen.
Medewerkers kunnen bij elke activiteit de voortgang rapporteren. Ze kunnen een percentage gereed opgeven, de nog benodigde tijd (ETC), de verwachte einddatum en een omschrijving.
Ingediende voortgang is meteen beschikbaar voor rapportage, zoals bijvoorbeeld in het planbord en in de Gantt Chart. Projectmanagers worden ook direct geïnformeerd per email, Slack of Teams.
"Timewax helpt ons met groeien. Het plannen van projecten met Timewax helpt ons om onze processen te verbeteren en te optimaliseren."
Medewerkers kunnen met de mobiele app ook de gewerkte uren verantwoorden. Voor elke planningsboeking geven ze dan de werkelijke uren op. Ze hoeven alleen de geplande uren te kopiëren en te wijzigen indien nodig.
Ze kunnen aanvullende gewerkte uren opgeven en hun urenstaat aan het einde van de week ter goedkeuring indienen. Ze kunnen zowel de mobiele app als de desktop-app voor urenstaten gebruiken. Ze kunnen met een urenstaat in de een beginnen en in de ander afmaken.
Met een druk op de knop kan er in de mobiele app een timer worden gestart. Hierdoor kan je medewerker heel precies bijhouden hoeveel tijd hij of zij aan een activiteit heeft besteedt. Ze hoeven alleen een project en een activiteit te selecteren en de time is klaar voor gebruik.
Met behulp van GPS legt de mobiele app ook automatisch het adres vast. Op deze manier kan je voor rapportage doeleinden altijd bekijken waar het werk door de medewerkers is uitgevoerd.
Hoe een storingsdienst het beste in de capaciteitsplanning past Veel projectmatig werkende organisaties bieden producten aan die 24-uur per dag voor klanten beschikbaar moeten zijn.
Denk bij het rapporteren van de projectvoortgang aan omvang, menselijk gedrag en frequentie. Wie stelt de voortgang van een project vast? Doet de projectmanager dat of
Koop een robuuste laptop en werk efficiënt in uitdagende omgevingen. Er kloppen wel eens technische dienstverleners bij ons aan. Ze vragen ons dan welke robuuste
Neem een interactieve tour, boek een op maat gemaakte live demo of start een gratis proefperiode. Wil je gewoon wat advies? Neem gerust contact op met een van onze planningsexperts voor een gratis consult.
OPLOSSINGEN
OVER ONS
CONTACT
Asterweg 19 D12
1031 HL Amsterdam
Nederland
KvK: 34241521
BTW: NL8157.72.609.B01