Illustration of of a microphone with the logo of KPN on it

KPN Werkplek: de werkplek van de toekomst mogelijk maken met Timewax

Informatie

BEDRIJF

KPN Werkplek BV

LOCATIE

Groningen, Nederland

OMVANG

150+ medewerkers

WEBSITE

www.kpn.com

KPN Werkplek is een ICT-dienstverlener en levert cloud gebaseerd werkplekdiensten aan grotere bedrijven in Nederland. Met deze diensten hebben de medewerkers van die bedrijven overal veilig toegang tot hun werkomgeving. V Voor KPN Werkplek is het belangrijk dat klanten goed van start gaan en stabiel kunnen werken. Een team van 150+ medewerkers staat vanuit KPN Werkplek dagelijks klaar om dit voor hen mogelijk te maken. Deze medewerkers plannen zij al sinds 2013 dagelijks in met Timewax. De visie van KPN Werkplek is dat de traditionele en vaste werkplek steeds meer wordt losgelaten. Medewerkers verwachten steeds meer van de tools die zij van hun werkgever krijgen. Zij willen online werken en overal bereikbaar kunnen zijn. Een werkplek die voor iedereen hetzelfde is, is niet meer van deze tijd. Deze dient aangepast te zijn aan de functie van de medewerker.

Hoe KPN Werkplek eerst medewerkers plande

Er is de afgelopen jaren veel veranderd. Voordat KPN Werkplek met Timewax medewerkers ging plannen werkte zij met andere planningssoftware. Steeds meer bedrijven zagen de voordelen van hun werkplekdiensten. De vraag naar deze werkplekken groeide en zo breidde bij KPN Werkplek ook de hoeveelheid in te plannen medewerkers uit.

In het oude planningspakket moest veel handmatig gepland worden, waardoor het plannen van projecten en resources veel tijd in beslag nam. De planningstool draaide daarnaast onder het verouderde DOS en de leverancier bracht geen updates meer uit. Deze technische tekortkomingen en de groei van KPN Werkplek zorgde ervoor dat ze op zoek gingen naar een nieuwe tool voor het plannen van medewerkers.

Na een inventarisatie van de gewenste functies begon de zoektocht op het internet. Er bleven uiteindelijk drie kandidaten over. Na een demonstratie en een proefversie, bleek Timewax het beste bij KPN Werkplek te passen. De project planning verhuisde daardoor naar de cloud. Zo kon KPN Werkplek overal en altijd projecten en medewerkers plannen, passend bij hun visie van de werkplek van de toekomst.

Een nieuwe manier van medewerkers plannen

De transitie naar Timewax werd door Kendra van Zessen en haar collega’s uitgevoerd. Na een training gingen ze zelf aan de gang om de software in de organisatie te implementeren. Ze kozen ervoor om hun tijd te nemen en Timewax stap voor stap in te voeren in plaats van in een big bang.

Na een maand was alles ingericht. KPN Werkplek ging in een keer over naar de nieuwe planningssoftware. Dit ging zonder enige problemen, omdat het personeel zeer ICT-technisch aangelegd is.

“De Timewax-API is een erg krachtig middel.  Je kan hierdoor zo veel meer met je planningsdata doen.”  – Kendra van Zessen van KPN Werkplek

Naast de verschillende functies die Timewax biedt, maakt KPN Werkplek ook gebruik van de Timewax API. “De Timewax API is een erg krachtig middel. Je kan hierdoor zo veel meer met je planningsdata doen,” zegt Kendra. KPN Werkplek heeft zelf een integratie ontwikkeld met hun HR-systeem. Aangevraagd verlof in dat system wordt uitgewisseld met Timewax, zodat verlof direct zichtbaar is in het planbord.

Wat voor baat heeft KPN Werkplek bij Timewax?

Overzicht en duidelijkheid over de planning is voor KPN Werkplek het belangrijkst. Dit krijgen ze voor elkaar door op het planbord voor taken, diensten en verlof verschillende kleuren te gebruiken. Om overzicht te krijgen is het hiervoor niet nodig om de omschrijvingen van de boekingen te lezen. De verschillende kleuren zeggen al voldoende. In een oogopslag zie je wie er beschikbaar is voor nieuwe projecten en wordt de werkdruk eerlijk over alle medewerkers verdeeld.

Volgens Kendra hebben vooral midden tot grote bedrijven baat bij het plannen van projecten en medewerkers in Timewax. “Kleinere bedrijven kunnen het plannen vaak prima af met een Excel-document. Op een gegeven moment moet je als bedrijf de omslag maken naar iets professionelers, zoals Timewax.”

De stap naar toekomst

Met Timewax heeft KPN Werkplek altijd en overal duidelijkheid over de planning. Met behulp van het planbord is het voor de planners inzichtelijk welke medewerker bezet is en welke collega beschikbaar is voor nieuwe projecten en taken. Zo worden medewerkers optimaal ingezet en wordt de werkdruk evenredig over alle collega’s verdeeld. Handmatige handelingen zijn verleden tijd. De Timewax API stelt KPN Werkplek in staat de planning aan te vullen met informatie uit andere systemen en op die manier de planning automatisch te verrijken.

Timewax past bij de visie van KPN Werkplek over de werkplek van de toekomst. De traditionele en vaste werkplek heeft zijn beste tijd gehad. De toekomst ligt bij flexibele werkplekken in de cloud. Dit geeft een medewerker de optie om overal te werken waar hij of zij dat maar wilt. Met de software van Timewax kan KPN Werkplek overal haar medewerkers plannen om aan deze visie vorm te geven.

Gratis eBook: 8 bouwstenen van resource planning

Met dit eBook organiseer je de resource
planning naar een hoger niveau.

Potentiële omzetstijging